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8. 格力家用空调出厂时是否配置支架
答案：格力家用空调出厂标准配置中不含支架，需要用户自备或自购
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9. 空调效果与哪些因素有关
答案：空调效果与以下因素有关：房间面积、层高、朝向、日晒情况、密闭性、隔热效果、是否顶楼、房间用途、室内热源情况、室内人员数量、室外环境温度等。
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10. 为什么按了遥控器的左右扫风键空调不会左右扫风
答案：由于我们配备的遥控器通常为通用型遥控器，所以遥控器具有的功能空调并不一定具有，说明书中对于空调不具备的功能通常不做介绍，如换气功能、左右扫风功能、夜光功能等。
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11. 如何识别是定频空调还是变频空调
答案：根据国标规定和我司产品命名规则，目前暂以后缀中是否有f来区分。如kfr-50lw(50561)ab-2为定频空调，而kfr-50lw(50561)fnaa-3为变频空调。
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12. 如何识别是单冷家用空调还是冷暖家用空调
答案：型号中以两个字母kf开头的为单冷空调，以三个字母kfr开头的为冷暖空调。
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13. 普通空调可否用来冬季制冷
答案：个别特殊场所需要在冬季使用制冷功能，普通空调难以完全胜任。请定制格力低温制冷空调。
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14. 国内购买的空调，运至境外使用，是否享受包修
答案：三包政策系国内法规，因此，包修前置条件为：国内（不含香港、澳门、台湾，下同）购买，且在国内安装，且在国内使用。国内购买、境外使用的，不享受包修。